Condiciones de reserva y contratación

1. Presupuesto y servicio contratado

El presupuesto concreta la fecha, el lugar de celebración, los juegos incluidos, los horarios y el precio total del servicio con los impuestos aplicables y los servicios adicionales aceptados.

Los juegos están disponibles durante el cóctel o aperitivo. Patolavida se encarga del montaje y la recogida.

2. Reserva y pago

Para confirmar la reserva hay que aceptar el presupuesto y abonar una paga y señal de 100 €, que se descuenta del precio total del servicio. El importe restante debe abonarse como máximo 7 días antes del evento.

3. Cancelación por parte del cliente

Si el cliente cancela la reserva, no se devolverán los 100 € abonados como paga y señal ni los demás importes satisfechos hasta el momento de la cancelación, salvo en los supuestos en los que legalmente corresponda la devolución.

La cancelación debe comunicarse por escrito. Esta política no se aplica a las cancelaciones imputables a Patolavida. Los supuestos de fuerza mayor se tratarán según las circunstancias y la normativa aplicable.

4. Cambio de fecha

Se permite solicitar un cambio de fecha sin cargo de gestión, para celebrar el evento dentro de los 12 meses siguientes a la fecha inicialmente reservada.

El cambio está sujeto a la disponibilidad de Patolavida. La posibilidad de solicitarlo no implica ningún compromiso ni garantía de disponibilidad para la nueva fecha propuesta por el cliente.

La solicitud debe comunicarse por escrito antes de la fecha original. El cambio solo será efectivo cuando Patolavida confirme expresamente y por escrito la nueva fecha. Hasta entonces, se mantendrá la reserva original.

Una vez confirmado el cambio, los importes abonados se conservarán a cuenta de la nueva fecha. Si se mantiene el mismo servicio y lugar de celebración, se mantendrá el precio acordado. Cualquier modificación del servicio o de la ubicación se presupuestará y requerirá la aceptación del cliente.

Si Patolavida no tiene disponibilidad para la fecha solicitada, se podrán valorar otras fechas, sin garantía de que exista una alternativa disponible. Si no se acuerda una nueva fecha y el cliente cancela la reserva original, se aplicará la política de cancelación, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

5. Espacio y meteorología

Los Wedding Games se pueden montar tanto en interior como en exterior. En ambos casos, es necesario disponer de un espacio con una superficie plana.

Para los montajes en exterior, es necesario contar con un plan alternativo en un espacio interior, acordado previamente con la finca o el lugar de celebración. Este espacio también debe disponer de una superficie plana y permitir trasladar allí el montaje en caso de lluvia, viento u otras condiciones meteorológicas que impidan utilizar los juegos con seguridad.

6. Desplazamientos

Los desplazamientos se calculan desde Tarragona. La distancia se calcula solo de ida hasta el lugar de celebración. El suplemento ya incluye el trayecto de ida y vuelta.

• De 0 a 50 km: incluido.
• De 51 a 100 km: suplemento de 50 €.
• De 101 a 150 km: suplemento de 100 €.
• De 151 a 200 km: suplemento de 150 €.
• De 201 a 250 km: suplemento de 200 €.
• Más de 250 km: consúltanos.
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• Las tarifas de los packs y los importes de la tabla de desplazamientos NO INCLUYEN IVA. Los peajes, el ferry y las necesidades especiales de alojamiento no están incluidos y se presupuestarán aparte. El presupuesto detallará el suplemento de desplazamiento que corresponda.

7. Acceso, montaje y recogida

Para organizar el montaje y la recogida, hay que prever un margen orientativo de entre 30 y 45 minutos, según las facilidades de acceso con el remolque o la furgoneta hasta la zona de carga y descarga.

Los horarios se coordinarán previamente con la finca o el lugar de celebración teniendo en cuenta estas condiciones de acceso.

8. Asistencia y dinamización

El servicio base no incluye la permanencia de personal de Patolavida durante el evento: nos encargamos del montaje y volvemos para la recogida.

La asistencia y la dinamización se pueden contratar por un suplemento de 200 € + IVA, que cubre todo el cóctel o aperitivo.

9. Persona de contacto y daños

Cuando no se contrate asistencia, el cliente designará una persona de contacto para coordinar el servicio y comunicar cualquier incidencia a Patolavida.

Los daños atribuibles a un uso incorrecto se documentarán y se valorarán según el coste justificado de reparación. El desgaste normal derivado del uso habitual de los juegos no se considerará un daño imputable al cliente.

Cualquier reclamación se comunicará con el detalle de la incidencia y la justificación del coste, sin aplicar cargos automáticos.

10. Otras incidencias y fuerza mayor

Las cancelaciones imputables a Patolavida y las circunstancias de fuerza mayor se tratarán según las circunstancias concretas y la normativa aplicable. La política de cancelación del cliente no supone una exclusión de los derechos que legalmente le correspondan en estos supuestos.

Si tenéis dudas sobre vuestra reserva o necesitáis comunicar un cambio, poneos en contacto con Patolavida.